赖耀华，是一个啥事都管的责任区女民警。“这个女孩子啊，工作大胆，有魄力，喜欢动脑筋，自己要求严格，肯学肯干，有一股拼劲。自从和我一起办案后，我们办理的案件基本上没有被法制部门扣分，很不容易的。”这是小赖的“师傅”老程对她的评价。小赖还被推选为分局2004年度“十佳民警”，是获得十佳的惟一女性。
　　    
　　主动要求到派出所工作
　　小赖的父亲是一个有30多年警龄的一级警督。父亲驰骋警营的英姿，让犯罪分子胆怯的双眼，举手投足间的正气，一直影响着她。从小，小赖就向往着有一天能像父亲一样穿上威武的警服，抓坏人。
    2002年6月，温州市面向社会公开招考民警，已经在政府机关上班的小赖，怀着一颗炽热的从警之心报考。过五关、斩六将，她以优异的成绩从报考者中脱颖而出，被温州市公安局龙湾区分局录取。儿时的梦想终于实现了，她激动万分。
    2003年7月，半年的培训结束后，小赖主动提出要去条件艰苦的基层派出所工作。许多人不理解，有人劝小赖，“派出所很苦，工作没日没夜，连谈恋爱的时间都不能保证”。小赖也犹豫过，父亲曾经在派出所工作过20多年，个中的艰辛她比谁都清楚，但她觉得基层派出所是最能锻炼人的地方。
　　初到派出所，所长安排她做行政内勤工作，被小赖礼貌地拒绝了。她要求去治安状况最复杂的辖区工作，所里安排有30年基层工作经验的民警程兴无当她的指导老师。
　　组建多个巡逻队遏制案件高发
　　经过半年多的实践，2004年初，小赖提出单独负责辖区的治安。所里安排她负责社会治安形势复杂的农业示范区和高新技术园区。辖区共有企业80余家，外来人口近1万人，是一个典型的外来人口和闲散人员聚集区域，各类案件尤其是“两抢”案件时有发生。
　　接管辖区后，小赖决定发挥群众力量控制辖区发案。她积极寻求开发区管委会及农业示范区管委会的支持，与有关工作人员一起逐个企业发动，组织企业外来员工中的积极分子参加新温州人治安志愿者队伍，开展业余治安巡逻。另外，他们还在高新技术园区组织了专职治安巡逻队伍，开展24小时不间断巡逻。在农业示范区，则成立由开发区派出所协警队员负责带队、安心公寓保安为主力队员的治安巡逻队伍。通过巡逻和加强企业安全防范，基本遏制了辖区盗抢案件的高发态势。
　　多方掌握信息及时破案
　　人们常说，感情是基础，信任是桥梁，有了群众的信任和帮助，小赖经常能通过群众及时掌握辖区内的各种违法犯罪线索。
    2004年9月4日，辖区溜冰场发生一起故意伤害案件。3名学生溜冰时因与他人碰撞被几名社会青年殴打，造成一人重伤、两人轻伤。案件发生后，受伤学生家属情绪激动，派出所破案压力非常大。但溜冰场人员复杂，流动性大，犯罪嫌疑人不明确，给侦查破案带来了极大的困难。9月21日，多方收集线索后，小赖组织力量成功抓获蔡某、冉某和谭某等3个主要犯罪嫌疑人。经审讯，他们时常在溜冰场附近结伙斗殴、敲诈勒索，周边群众敢怒不敢言。该团伙被摧毁后，辖区治安秩序明显好转。
    12月中旬的一天中午，小赖获取线索，涉嫌吸毒的张某某在永兴街道出现。小赖随即身着便衣带上一名协警队员赶去。到现场后，她瞅准时机，和协警队员一起冲上去。张某某慌乱之中向前逃窜，小赖狂奔100米，一个漂亮的锁喉动作将其擒住，参与当天抓捕的协警队员“都看呆了”。后经尿检，张某某确系吸毒人员，被送往温州市强制戒毒所戒毒。据不完全统计，2004年小赖参与打击了各类违法人员70余人，为10余起刑事案件的破获提供了有价值的线索。
　　把群众当成自己的亲人
　　小赖把辖区当成自己的家，把群众当成自己的亲人，坚决维护他们的合法权益。
    2004年11月24日中午，农业示范园区某公司江西籍保安叶飞龙因琐事与员工阎某发生争执。事发当晚，公司老板许某听了阎某一面之词后，认定是进公司一个多月的叶飞龙有过错，叫来六七个工人“教训”他，并将其开除。11月27日下午，叶飞龙在老乡的陪伴下到公司要工资、行李和证件。双方再次发生争执，许某再次叫人对叶等人实施殴打。接警后，小赖到该公司找许某，许某都以各种理由避而不见。但小赖并不气馁，多次打电话给许某，同时通过公司其他负责人劝说许某接受处理。12月2日，许某到派出所接受调解。
    11月12日中午，小赖通过日常巡查发现辖区一出租房内有人摆放赌博机，并由未成年人严某看管。被查获时，小严神情慌张、双手颤抖。小赖把小严带回所里安慰他，并买来点心给他吃。小严说，他刚满14岁，原来在河南老家上初一。10月下旬，表叔刘某把他带到温州，让他看管赌博机。后刘某被处以治安拘留15天，小赖让小严老乡把他带回河南老家继续上学。临走那天，小严还专门到所里向小赖道别。2004年，小赖办理各类治安、行政案件50余起，调解纠纷20余起。开发区派出所所长潘春雷说：“小赖是龙湾分局第一个要求从事责任区工作的女民警，一个女同志能取得这样出色的成绩所付出的辛苦是常人难以想像的。小赖真的不赖！”